錢怎麼收？平台會抽成嗎？
學員付的錢直接進你自己的 PAYUNi（統一金流）商店，平台不經手、交易 0% 抽成。你只需要付平台月費；PAYUNi 的金流手續費由你和 PAYUNi 結算。
試用要綁信用卡嗎？試用期結束會怎樣？
試用 14 天不用綁卡，期間可以使用成長版的全部功能。試用結束沒有選方案的話，網校前台照常營運、已購學員照常上課，但後台不能再新增課程與內容，店面也會暫停接新訂單；選好方案就立刻恢復。
還沒有 PAYUNi 商店怎麼辦？
可以先註冊、先上架課程，同時向 PAYUNi 申請商店；核准後把商店代號與金鑰填進後台「網校設定」就能開始收款。也可以先開放銀行轉帳。
影片要放在哪裡？
影片放在你的 Vimeo、YouTube（不公開）或保利威帳號，在課程單元貼上連結即可。學員上課時直接在網校裡播放，觀看進度會自動記錄。
可以用自己的網域嗎？
可以。註冊當下會先有一個 你的代號.tj-demy.pro 的網址，之後在後台填入自己的網域，再把網域的 CNAME 指到 cname.vercel-dns.com 就好。
方案之間差在哪？可以換方案嗎？
三個方案的功能都一樣，差別在可上架的課程數與後台帳號數。可以隨時從後台選方案；要更換已在續約中的方案，取消自動續約後到期再選新方案，或聯絡我們協助。
原本是 TJ Demy 的用戶怎麼辦？
RallyEdu 就是 TJ Demy 的升級版，同一個團隊。我們有舊站搬家經驗（包含會員資料與舊訂單），歡迎聯絡我們協助升級。
會開發票給我嗎？
平台月費會開立電子發票給你。你網校的學員訂單，則是由你串接自己的 Amego 帳號、以你的統編開給學員。
你們有幫忙製作課程內容嗎？
沒有，RallyEdu 提供開設與經營線上課程網站的系統，課程內容由你製作。需要客製化網站或系統，可以洽詢 TJ Technology。
學員在海外可以購買、觀看嗎？
可以。網校是一般網站，海外學員可以註冊、用信用卡購買；影片播放則依你使用的影片平台（Vimeo、YouTube 等）在當地的可用性而定。
我可以自己操作嗎？
可以。註冊後網校和後台當場開好，課程、價格、折扣碼、訂單都在後台自己管理；遇到問題可以寄信或用 LINE 問我們。